Champ d’activité BTS NDRC
L’alternant s’inscrivant en BTS NDRC (Négociation Relation Digitalisation Client) est un commercial généraliste, capable d’exercer dans tous les secteurs d’activités, et dans tout type d’organisation avec tout type de clientèle (B to B, B to C), quelle que soit la forme de la relation client (en présentiel, à distance, e-relation).
Pour qui ?
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Atouts
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Admission
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Après le BTS NDRC
Après l’obtention du BTS NDRC l’alternant peut évoluer vers les métiers suivants :
- Vendeur(se)
- Représentant(e)
- Responsable de secteur
- Chargé(e) d’affaires
- Responsable e-commerce
- Commercial(e) terrain
- Responsable d’équipe …
À l’issue de la formation, l’alternant(e) sera capable :
- De prospecter, négocier, conseiller et vendre
- D’animer des évènements et réaliser une veille commerciale
- D’utiliser les nouvelles technologies pour communiquer
- D’accompagner le client tout au long du processus commercial
Contenu professionnel
Bloc 1Relation client et négociation vente :
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Bloc 2Relation client et digitalisation :
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Bloc 3Relation client et animation réseau :
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Matières générales du BTS NDRC
- Français
- Management
- Économie-Droit
- Langue vivante 1 (langue vivante 2 sur demande)
Lieu de formation : 11 avenue de Châtel-Guyon – 63200 Riom
Durée hebdomadaire des cours : 2 jours soit 14 heures
Durée totale des cours :
- 1100 heures sur 24 mois en contrat de professionnalisation
- 1350 heures sur 24 mois en contrat d’apprentissage soit 675 heures par an
Modalités d’évaluation en cours de formation :
- Cas pratiques
- Examen blanc
- Cas pratiques terrain
Modalités de validation :
- Examen national (inscription du candidat académie Clermont-Ferrand)
Tarifs :
- Contrat de professionnalisation : tarif horaire pris en charge par les OPCO
- Contrat d’apprentissage : coût contrat annuel suivant la branche professionnelle de l’entreprise d’accueil (pris en charge par les OPCO)
- Pour le CPF : nous consulter
Candidats rentrée 2022 :
- Date de début d’inscription : Février 2022
- Date de fin d’inscription : Octobre 2022