16 décembre 2019

BTS MCO

Champ d’activité BTS MCO

L’alternant s’inscrivant en formation BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) prend la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale. Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et dynamisation de l’offre. Il assure également la gestion opérationnelle et le management de son équipe commerciale.

Pour qui ?

  • À toute personne étant titulaire d’un baccalauréat 
  • Pour un collaborateur avec un tempérament de manageur 
  • Pour un profil commercial et de caractère 

Atouts

Admission

Après le BTS MCO

Le titulaire du BTS MCO peut évoluer vers les métiers suivants :

  • Chargé(e) de clientèle 
  • Chargé(e) d’un service client
  • Manageur adjoint
  • Manageur d’une unité commerciale
  • Chef des ventes
  • Chef de rayon

Enfin à l’issue de la formation l’alternant(e) sera capable : 

  • De développer la relation client et la vente conseil
  • D’animer et de dynamiser une offre commerciale
  • D’assurer la gestion opérationnelle de l’unité

Contenu professionnel

Bloc 1

Développement de la relation client et vente conseil : 

  • Assurer la veille informationnelle 
  • Réaliser des études commerciales 
  • Vendre et entretenir la relation client 

Bloc 2

Animation et dynamisation de l’offre commerciale :

  • Organiser l’espace commercial
  • Concevoir la communication commerciale
  • Développer les performances de l’espace commercial

Bloc 3

Gestion opérationnelle :                                                      

  • Gérer les opérations courantes 
  • Prévoir et budgétiser l’activité 
  • Analyser les performances

Bloc 4

Management de l’équipe commerciale : 

  • Recruter des collaborateurs 
  • Animer une équipe commerciale
  • Évaluer les performances de l’équipe commerciale

Matières générales du BTS MCO 

  • Français
  • Économie-Droit
  • Langue vivante 1 (langue vivante 2 sur demande)
  • Option entreprenariat (sur demande)
S'inscrire